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美容师足够专业,客户才会心甘情愿的留下消费

日期:2020-01-06 16:01:41 来源:

当代美容行业竞争日益激烈,如果想要给顾客提供更优质好的服务,就要做好美容师培训方面的工作,美容师的服务是给顾客做亲身体验的,体验的效果如何就决定这个客户的去留。就这一问题美容院管理者需要通过培训进一步的提高店里的服务,给客户最佳的项目体验感。接下来,小编就从以下的几点来说一下美容院培训美容师的重点!

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1、形象气质
 在欧泉美业这里,常说我们的形象价值百万千万,这说明了美业人的形象非常重要,因此,美容师面部妆容、着装、礼仪都必须符合美容院的基本标准,每天展现在到顾客眼前的,必须是形象气质良好的美容师,当然气质这一块,需要长期的培养,多提升一下自己的内在,自然气质也会慢慢的显露出来。
 
2、专业技能
 美容师入了这个行业,不仅需要获取相关的资质,还需要不断的汲取新知识,现在科技发展迅速,知识、手法技术、仪器都更新迭代较快,如果美容师不及时更上时代发展的步伐,那么就会面临淘汰的风险。基础的美容知识是美容师必须掌握的,除此之外,美容院也需要定期的给美容师进行专业技能的培训,无论是聘请专家到店培训还是到外学习交流、听讲座都是不错的选择,多方面渠道的培养来提高美容师的专业技能,另外,也是也可以提升美容院的专业形象。
 
3、话术演练
 美容师如果只有专业的技能,当然也可以很好的服务顾客,但是美容院需要推出并销售店内的产品和项目,所以,这就要求美容师需要掌握一些专业的话术,掌握顾客的心理,能够更好的将店内的产品和项目推荐给顾客。
 
只有美容师足够专业,客户才会有想要留下来继续消费的欲望。如果你的服务不行,技术也不行,那么客户在你的美容院体验的非常不开心,那么你觉得客户还会继续消费吗?

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